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공지사항

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[공지][필독] 시공전쟁 서비스 종료 안내
2018-11-13 11:00:00 576



안녕하세요. 시공전쟁 운영팀 입니다.


먼저, 지금까지 시공전쟁에 많은 사랑을 보내주신 여행자님께

진심으로 감사의 인사를 드립니다.


2014 11 3일에 정식 서비스런칭부터 4년간 여행자님께

많은 사랑을 받았던 시공전쟁이 2018 12 13일을 끝으로

안타깝게도 서비스를 종료하게 되었습니다.


시공전쟁을 응원해주시고 사랑해주신 모든 여행자님께 다시

한 번 깊은 감사와 사과의 말씀을 드립니다.


서비스 종료 일정 및 환불 관련해서는 아래와 같이 안내해 드립니다.


[시공전쟁 서비스 종료 일정 안내]


■ 서비스 종료 일정 : 2018 12 13() 16:00


[푸푸게임 회원 환불 안내]

n 환불 신청 기간 : 2019 01 14()까지

n 환불 신청 대상 : 서비스 종료 시점 기준 미사용 유료 원보를 보유한 회원

n 환불 신청 방법 : 시공전쟁 홈페이지 1:1 문의로 아래 양식에 따라 환불 신청 접수

시공전쟁 홈페이지 종료 후 신청은 cs@enpgames.co.kr로 아래 양식에 따라 신청 가능


<환불 접수 양식>

제목 : 시공전쟁 잔여 원보 환불 신청

l 이름 :

l 계정 / 서버 / 캐릭터 명 :

l 연락처 :

l 환불 받을 계좌 :

l 계좌 예금 주명 :

l 개인정보 제공 동의 여부 : , 아니요

(제공에 동의해야만 환불이 가능합니다)


√ 환불 진행을 위하여 아래의 개인정보를 수집하고 있으며, 환불 외의 다른 목적으로는 활용되지 않습니다.

개인정보 수집 및 이용 동의 거부 시 환불 진행이 제한됩니다.

[개인정보를 수집 하는자] ㈜이엔피게임즈

[개인정보 수집항목] 계정 정보, 이름 , 연락처, 예금주, 계좌번호

[개인정보 이용목적] 서비스 종료로 인한 유료 잔여 아이템 환불 진행

[개인정보 보유 및 이용기간] 5 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)


※ 푸푸게임 회원 환불 신청 시 참고 및 주의 사항

1. 환불을 신청하는 계좌의 명의는 회원 가입자 명의와 일치해야 합니다.

2. 환불 신청 기간이 종료된 이후 신청 건에 대해서는 보유한 캐시에 대해서만 환불이 가능하며

수수료 10%를 제외한 금액으로 환불 됩니다.

3. 회원탈퇴를 신청하였거나탈퇴가 완료된 계정은 환불이 가능하지 않습니다.

4. 환불 진행은 신청일로부터 차주 금요일 이내 환불이 진행됩니다.

5. 이벤트로 제공된 무료 원보,거래소 및 선물 받은 원보는 환불 대상에 포함되지 않습니다.

6. 이용 약관에 따라 1년 내 충전한 잔여 원보만 환불 대상에 포함됩니다.


[채널링 회원 환불 안내]

캐시 반환 신청 대상 : 서비스 종료 시점 기준 미사용 유료 원보를 보유한 회원

캐시 반환 신청 방법 : 시공전쟁 홈페이지 1:1 문의로 아래 양식에 따라 신청

시공전쟁 홈페이지 종료 후 신청은 cs@enpgames.co.kr로 아래 양식에 따라 신청


<환불 접수 양식>

제목 : 시공전쟁 잔여 원보 환불 신청

l 서버 / 캐릭터 명 :

(채널링 회원의 경우 채널링사에서 캐시 반환이 진행됨으로 기타 다른 개인정보를 수집하지 않습니다.)


캐시 반환 일정 : 신청자 취합 후 2019 1/14() 이후 일괄 지급 예정

(채널링 사 일정에 따라 상이 할 수 있음)


※ 채널링 회원 환불 신청 시 참고 및 주의 사항

1. 채널링 회원의 경우 잔여 유료 원보는 신청자에 한 해 각 채널링 캐시로 지급됩니다.

2. 지급된 캐시에 대한 환불 요청은 해당 채널링사 고객센터로 문의해 주세요.

이 경우 환불은 해당 채널링 사의 정책에 따릅니다.

3. 이벤트로 제공된 무료 원보,거래소 및 선물 받은 원보는 환불 대상에 포함되지 않습니다.

4. 이용 약관에 따라 1년 내 충전한 잔여 원보만 환불 대상에 포함됩니다.


서비스종료 및 환불 관련에 대한 궁금하신 사항은 고객센터 - 문의하기를 통해서

접수해 주시기 바랍니다.


고맙습니다.

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